ORGANISATION

Nous sommes à votre disposition 24 Heures/24 et ce tous les jours de l’année au numéro suivant :

04 42 17 10 80

Les missions commandées sont relatives aux transports de corps avant et après mise en bière sur moyennes et longues distances, c'est à dire supérieures à 300 Km aller-retour.Nous disposons des plus récents moyens informatiques pour assurer une logistique sans faille et en toutes circonstances. Le plateau de régulation est en contact permanent avec les chauffeurs de route permettant ainsi de répondre sans délai aux demandes particulières des pompes funèbres et des familles.

 

Nous réalisons chaque transport en fonction des attentes de chaque client dans un souci de respect d'une stricte déontologie professionnelle.


Chaque demande de transport est validée par téléphone et confirmée par télécopie. Dans la mesure du possible, les horaires sont définis après concertation avec notre équipe de façon à utiliser au mieux le parc automobile disponible, et nous rendons compte des informations pouvant influer sur le bon déroulement de la mission.Nous nous engageons à respecter les horaires fixés par le demandeur dans la mesure où les délais requis tiennent compte des impératifs de temps de conduite, de repos et du respect des limitations de vitesse.

 

 

Un engagement pour la qualité


  •  Précision:

A chaque départ et arrivée, nos chauffeurs appelent le plateau de régulation pour rendre compte du bon déroulement de la mission et des horaires réels.

Notre système de géolocalisation permet un suivi en temps réel de chaque véhicule.


  • Logistique:

Nos chauffeurs bénéficient lors des déplacements d’une logistique sans faille. Les réservations hôtelières sont effectuées par le plateau de régulation pour nos chauffeurs ainsi que pour la famille accompagnante si besoin. Les chauffeurs sont ainsi déchargés de tout problème d’intendance et de logistique (réservation d’hôtel, entretiens des véhicules, itinéraires routiers en fonction de l'état du traffic routier).


  • Sécurité :

Nos chauffeurs ont la consigne impérative de respecter le code de la route et notamment les limitations de vitesses. Cette infraction est passible outre d’une importante amende mais d’un éventuel retrait de permis de conduire et donc assimilable à une incapacité de travail. L'usage à titre professionnel d'un véhicule nécessite des connaissances et des compétences spécifiques sur la réglementation, le chargement, l'équipement, les manoeuvres, l'organisation des déplacements et l'entretien. C'est pourquoi nos chauffeurs bénéficient régulièrement de stages de conduite qui permettent de connaître les caractéristiques des risques routiers professionnels.

Nos Chauffeurs

Tous nos chauffeurs sont employés à temps complet depuis de nombreuses années. il sont formés et habilités pour exercer le métier de chauffeur de route sur moyennes et longues distances.

L’équipe chauffeurs a fait l’objet d’une sélection très rigoureuse et répond à des critères précis en terme de présentation, confort de conduite, respect des consignes de sécurité et discrétion avec une très grande faculté d’adaptation face aux situations psychologiques délicates.
Les chauffeurs en tenue de costume, chemise bleue ou blanches et cravate, effectuent leurs missions dans le respect le plus strict du code de déontologie en vigueur dans la profession des pompes funèbres. Certains de nos chauffeurs parlent l’Anglais et l’Italien et tous assurent les démarches et les formalités auprès des autorités compétentes.(mairies, préfectures, consulats)
Les chauffeurs sont équipés de téléphones portables pour assurer la liaison entre notre bureau et nos interlocuteurs.

Ils assurent l'entretien courant du véhicule et peuvent accomplir diverses opérations annexes (accompagnement aux gares, aéroports ou domiciles, port de bagages...).